1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Сайтът www.stokizabita.com е онлайн платформа, собственост на „Фиторе“ ЕООД, регистрирана в Република България с ЕИК 205128598 и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Св. Св. Кирил и Методий 37. Дружеството се нарича по-долу „Продавач“, а всеки потребител, заредил сайта, се нарича „Клиент“.
Използването на сайта представлява съгласие с настоящите Общи условия. Всяко действие като кликване върху линкове, разглеждане на съдържание или подаване на поръчка се счита за приемане на условията.
„Фиторе“ ЕООД си запазва правото да променя едностранно настоящите условия по всяко време. Всички промени са в сила от момента на публикуването им и са задължителни за всички потребители.
Сайтът може да съдържа технически грешки, неточности или промени в дизайна и характеристиките на продуктите. Снимките са илюстративни. Всички оферти важат до изчерпване на количествата.
2. ДЕФИНИЦИИ
-
Сайт – www.stokizabita.com
-
Продавач – „Фиторе“ ЕООД
-
Клиент/Потребител – лице, използващо сайта и/или правещо поръчка
-
Поръчка – електронен документ, с който клиентът заявява покупка
-
Договор – съглашение между клиента и продавача на база настоящите условия
-
IP адрес, Браузър, Профил, Електронна препратка – технически термини, свързани с достъпа и ползването на сайта
-
Продажна цена – крайната цена с ДДС
-
Сделка – покупка на продукт при конкретни условия
3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
С подаването на поръчка, клиентът изразява намерението си да закупи даден продукт. Продавачът потвърждава приемането ѝ по електронен път или по телефон. Договорът се счита за сключен при потвърждение на изпращането.
Продавачът си запазва правото да откаже поръчка поради липса на наличност или техническа грешка. При анулиране се възстановява заплатената сума.
4. ДОСТАВКА
Доставките се извършват с куриерска фирма (например Еконт) до посочен от клиента адрес или офис. Плащането се извършва с наложен платеж, освен ако не е уговорено друго.
Пратките са с опция за преглед. Клиентът е длъжен да провери стоката при получаване. Ако установи проблеми, трябва да уведоми продавача незабавно. Поръчка, която не бъде получена в срок от 7 дни, подлежи на допълнително таксуване от куриера.
5. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването, ако стоката е в търговски вид и не е използвана. Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Суми се възстановяват по банков път. Стоки, върнати с наложен платеж, няма да бъдат приемани.
6. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ
Всички лични данни се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и GDPR. Данните се използват само за изпълнение на поръчки и комуникация с клиента. Продавачът не предоставя лични данни на трети страни без правно основание.
Клиентът има право да поиска достъп, корекция или изтриване на своите данни.
7. ПЛАЩАНЕ
Всички цени в сайта са в български лева и включват ДДС. Плащането може да бъде чрез наложен платеж или по банков път. При плащане с Пощенски паричен превод чрез Еконт не се издава касов бон, а разписка от куриера, призната по закон.
Фактури се издават при поискване и се изпращат по имейл или с пратката.
8. РЕКЛАМАЦИИ
Рекламации се приемат при:
-
несъответствие с поръчаното
-
увредена стока при получаване (в присъствието на куриера)
-
дефект в рамките на гаранционен срок (ако е приложимо)
Връщането се извършва само при налична цялостна опаковка и доказателство за покупката.
9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички елементи на сайта – текстове, изображения, лого, описания – са интелектуална собственост на „Фиторе“ ЕООД. Забранено е тяхното копиране, разпространение и използване без изричното писмено съгласие на дружеството.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите общи условия могат да бъдат променяни без предизвестие. За неуредени въпроси се прилагат действащите закони на Република България.
Клиентът декларира, че е запознат с условията за ползване и ги приема.